Veel Gestelde Vragen. F.A.Q.

- www.kattenhangmanden.nl - 

Al onze kattenhangmanden worden met veel liefde en zorg gemaakt. Omdat het maken van onze macramé kattenhangmanden uit een hobby is ontstaan kunnen wij daarom ook maar een beperkt aantal maken per dag/week of maand.

De gemiddelde levering van het aantal kattenhangmanden is daarom ook ongeveer 10-15 stuks per maand.
Hierdoor is de verwerkingstijd van je kattenhangmand tussen de 1 week en de 4 weken. BESTEL DUS TIJDIG.

Product

• Q: Is de hangmand alleen geschikt voor katten? Of ook voor andere dieren? A: Dieren tot en met 7 kilo kunnen in model M, dieren tot en met 10 kilo kunnen in model L.
• Q: Hoeveel kilo kan de hangmand houden? A: 7 kilo max voor model M, en 10 kilo max voor model L.
• Q: Wat is het verschil tussen de maat M mand en de maat L mand? A: Het gewicht van de kat of hond, de diameter is van de Model L is 5cm groter, bekijk de specs van de model voor alle verschillen.
• Q: Hoe groot zijn de manden? A: Beide modelen hebben een hoogte tot aan het plafond van max 280cm, de hoogte van de mand is ongeveer tussen de 30cm en 40cm vanaf de grond, dit kunt u zelf bepalen. De houten stok zit op een hoogte van ongeveer 130cm tot 140cm hoog.
• Q: Kan ik het kussen wassen? A: Ja, de kussen is uitneembaar en kan je wassen op 30 graden. Drogen op lage temperatuur MET een tennisbal.

Kijk bij montage voor meer info.

Kleuren

• Q: Komen de kleuren van de tabel goed overeen met de kleuren van het draad? A: Ja, de kleuren komen goed overeen, maar er kan een verschil ontstaan, doordat uw beeldscherm de kleur anders weergeeft.  TIP: Ga naar de bouwmarkt en vraag een verf-monster van de bijbehorende Hexcode. 
• Q: Is het mogelijk om de mand in twee kleuren te bestellen? A: Ja, zowel de model M als de model L zijn in 2 kleuren te bestellen, bij de product pagina kunt u een secundaire kleur aangeven. LET OP: bij model M is de primaire kleur duidelijker aanwezig dan de secundaire kleur. Bij model L zijn beide kleuren gelijk aanwezig.

Bekijk hier meer over de kleuren van de manden en kussens.

Maten

• Q: Wat is de hoogte/lengte van de hangmand? A: De mand is 280cm van kwast tot en met plafond, de hoogte is instelbaar per 10cm door de speciale ophang touwen. De hangmand zelf is ongeveer 130-140cm.
• Q: Wat is de breedte van de stok? A: De breedte van de stok is 50-55cm.
• Q: Wat is de lengte van de ophangtouwen? A: De lengte is ongeveer 140-150cm, verstelbaar per 10cm bij Model M en per 20cm bij Model L.
• Q: Wat is de diameter van de ring in de hangmand? A: De diameter van het ligvlak van Model M is 45cm en van Model L is deze 50cm.

Bekijk hier de afbeeldingen over de maten van de kattenhangmanden.

Ophangen en monteren

• Q: Hoe hoog moet de mand van de vloer hangen? A: De mand kan ongeveer  de 30cm van de vloer opgehangen worden afhankelijk van de mobiliteit van uw huisdier. Via het speciale ophang systeem kunt je de mand per 10cm in hoogte verstellen. 
• Q: Kan de mand aan een of twee haken opgehangen worden? A: Voor Model M dit kan beide, maar met 1 ophangpunt kan de mand gaan draaien. Met twee ophangpunten voorkomt je dit.
• Q: Waar kan ik de haken kopen om de mand op te hangen aan mijn plafond? A: De haken zijn bij de bouwmarkt te verkrijgen in allerlei kleuren en dikte. Wij adviseren een plug diameter van 8mm. Bij uw bestelling kunt je eventueel de haken en pluggen bijbestellen.
• Q: Ik heb een hoog plafond. Kunnen de ophangtouwen langer gemaakt worden? A: Als het plafond hoger is dan 280cm kunt je de draaden makelijk verlengen met een ketting of een touw. Wij kunnen eventueel extra touw meeleveren, stuur dan even een email met uw ordernummer en kleurnummer dan komt het goed.
• Q: Welke plafondhoogte is geschikt voor de hangmand? A: Plafond hoogte tot 280cm is prima.
• Q: Kan het materiaal uitrekken? A: JA, het kan zijn dat de mand iets uitrekt, meet daarom na 1 maand alles na en maak de ophanging dan pas definitief. (NIET de ophangtouwen AFKNIPPEN)

Hier vindt u de montage filmpjes.

Verzenden en retourneren

• Q: Kunnen de manden verzonden worden naar het buitenland? A: Ja, de kattenhangmanden kunnen naar België, Duitsland, Verenigde koningrijk gestuurd worden.
• Q: Hoe lang duurt het voordat ik mijn zending ontvang? A: Tussen de 1 en 4 weken.
• Q: Door welke vervoerders wordt de zending bezorgd? A: De meeste pakketen worden door PostNL bezorgd, indien de kattenhangmanden naar het buitenland moeten, dan zal een internationale bezorger worden gekozen.
• Q: Kan ik mijn aankoop annuleren? A: Binnen 14 dagen kunt u de bestelling kosteloos annuleren.
• Q: Kan ik mijn aankoop retourneren? A: Alle hangmanden worden speciaal voor jouw gemaakt en kunnen in principe niet geretourneerd worden. Uitzonderingen, beschadiging door verzending, defect product en verkeerde kleur(en) door ons aangeleverd.

Kijk hier voor meer info.

Betalen

• Q: Kan ik mijn aankoop achteraf betalen? A: Ja wij bieden de mogelijkheid om uw bestelling achteraf te betalen. Wij maken hiervoor gebruik van de dienst van KLARNA.
• Q: Welke betaalwijzen kan ik gebruiken? A: iDeal, Bancontact, Paypal en Achteraf betalen met Klarna

Kijk hier voor meer info.

Heeft u nog meer vragen?

Dan kunt u altijd een email sturen naar info@kattenhangmanden.nl of gebruik maken van ons contact formulier.